九水情长 优质服务无距离

来源: 发布:2015年09月08日 作者: 人气:375

北九水游览区管理处收到了一封来自吉林的信件,发信人是一个叫许多的人,信件很普通,当工作人员打开信件仔细阅读的时候,却被信件里的内容深深地吸引。

这是一封感谢信,信上说这个叫许多的朋友和家人到北九水来玩,她的一个装有手机和鞋子的包裹弄丢了,原本她和她的家人已经打算要放弃的时候,北九水管理处的工作人员联系上了他们,并将她的物品还给了她。

原来8月8日下午两点,北九水管理处工作人员在换乘中心检票大厅发现一个小包裹,里面装有一部手机和一双女士运动鞋,联想到失主在丢失东西之后肯定会很着急,工作人员就将包裹放在售票处等待失主来认领。

可是临近下班,始终不见有人来认领,包裹中手机的电量也已经耗尽,为了能够及时联系到失主,工作人员便找到形同型号的充电器为手机充电。在检查手机时,工作人员发现手机里面没有通讯录只有一个未接来电,于是就抱着试一试的想法拨打了这个电话,一直没人接听,工作人员没有放弃,隔三差五就拨打这个电话,终于功夫不负有心人,电话终于打通了,经过沟通得知是失主的母亲,失主是一位来自吉林省辉南县的小游客叫许多,本来家人本已打算放弃,没想到被景区工作人员发现失而复得,这让他们倍感激动。

最后,我们工作人员根据对方提供的地址,第一时间将物品通过快递邮寄给游客。

细微之处显真情,一个平凡举动或许就能解决他人困难,“九水情长”正是通过这一个个细微的举动配擦得越来越亮。