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☀“阳光100%”品牌理念:
一样的云南,不一样的旅行体验;回归旅游本质,彰显人文服务。
☀“阳光100%”品牌特点:
一切摊在阳光下,产品内容透明化、接待服务标准化,违约现场赔付机制。
☀“阳光100%”品牌核心:
以优质服务为产品的设计核心,为游客着想,满足游客的合理需求,将每一处细节融入服务中。
☀“阳光100%”产品基因:
(1) 承诺服务:行前承诺,行中兑现;100%承诺,100%兑现,如未兑现,加倍赔偿。出行保障和赔偿承诺,服务敢于接受检验!
(2) 全透明:行前相关旅游配套元素全透明,不可替换(明确酒店名称、餐厅名称及每餐菜单、景点游览顺序及时间、导游名字)。
(3) 阳光导游:打造“阳光导游”平台体系,所有阳光导游均出自该“平台体系”并经过三次严格苛刻的筛选(条件海选/平台精选/上岗优选)。
(4) 阳光细节:昆明机场7*24专属贵宾厅服务、机场接送机无等候服务、短信提醒、蜜月房布置、随车零食包、车载WIFI、、、、细节无处不在。
☀阳光承诺:
(1)阳光收客:收客无地域限制、人数限制。
(2)阳光住宿:入住酒店均为精选指定酒店,绝不以次充好、临时更换酒店,或使用准、未挂牌等模糊标准。
(3)阳光餐饮:所用餐厅为精选指定餐厅,保证餐厅安全卫生,所提供菜品材料安全、干净、卫生、新鲜,并提供参考菜单,绝不更改用餐地点、降低用餐标准。
(4)阳光景区:严格规定景点游览时间,绝不压缩,减少景点游览时间,保证充裕时间游玩。
(5)阳光用车:使用在交通部门注册登记的合法正规营运旅游车,绝不使用无证车辆。座位保额在120万。接团前车辆检查,确保车辆行车安全。
(6)阳光导游:“阳光100%”服务体系专业培训,考核上岗。导游持有效上岗资格证上岗,服务态度真诚、热情,严格执行旅游合同,承诺不索要小费,不强制购物和强行推荐自费。
(7)阳光司机:“阳光100%”服务体系专业培训,考核上岗。经验丰富,路况熟悉,仪表整洁,性格稳重。绝不在车辆行驶途出现影响行车安全的不良驾驶习惯。
(8)阳光购物:安排旅游定点购物商店,货品正宗,质量保证,符合旅游法要求。严格按照约定购物时间,绝不故 拖延购物时间。
(9)阳光售后:游客在旅游定点购物商店所购商品,均可享受三包服务。如需退换货,我社全力协助,绝不故意推脱。
☀阳光赔付:
以上承诺若违反,一经核实,现场赔付1000元/人/次,两次以上(含两次)免费重游云南。
☀阳光保障:
1、核心保障:
“阳光导游”必备条件:
(1)专职导游,导龄2年以上;
(2)1年以上无投诉;
(3)专科以上学历,年龄22-35岁;
(4)认可并接受“阳光100%”品牌服务理念,可按品牌流程以及要求执行服务标准;
(5)需与“阳光100%”品牌运营中心签约,接受与服从“阳光100%”品牌运营中心的管理与调派,一经签约,将不再服务我公司其他旅游产品。
2、 专人负责问题回馈、处理,从我社接到反馈来电起,30分钟内给予回复响应。
罚款制度:以上承诺若违反,一经核实,除赔付现场赔付客人1000元/人/次,两次以上(含两次)免费重游云南以外,接受组团社罚款500元/次。
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青岛乘机飞抵昆明,我社专业接送人员机场迎接客人,赠送鲜花;专业人员酒店办理入住,衔接紧密;客人入住酒店10分钟后,我公司人员方离开酒店,服务贴心;在四季如春的高原城市昆明入住酒店,享受蓝天白云
早餐后,乘车赴“妙香佛国”大理,一路车览云南田园风光。午餐后,乘车赴大理白族的爱情圣地—【蝴蝶泉】(游览时间40分钟)蝴蝶泉泉水清澈如镜,每年到蝴蝶会时,成千上万的蝴蝶从四面八方飞来,在泉边漫天飞舞。蝴蝶泉,坐落在大理点苍山云弄峰下。它像一颗透明的宝石,镶嵌在绿荫之中,以它特有的奇观,吸引着远近游客。乘车赴丽江,享用纳西喜宴,晚餐后入住酒店。您也可自行前往丽江古城自由活动。
早餐后,乘车前往纳西族三垛神化身神山——【玉龙雪山风景区】,途经娓娓甘海子牧场,乘【冰川大索道】从海拔3000米的草甸出发,穿越高大挺拔的各种松林杉树,到达海拔4506米高的雪山冰川,欣赏大自然恩赐的美景(游览约90分钟,不含排队及乘车时间)。观赏由著名导演 “张艺谋”策划的大型实景原生态民族表演——《印象丽江》(演出时间60分钟,如因个人原因和人力不可抗拒因素导致印象丽江无法观看的,无法退还任何费用)。游览如梦幻影、疑是仙境的【蓝月谷】(约30分钟,景区电瓶约50元/人自理)。午餐后乘车往“中国魅力名镇”--【束河古镇】(游览时间约1小时),购物店:参观螺旋藻配送中心(参观时间40分钟)赴“高原姑苏”【丽江古城】,领略“家家溪水绕户转,户户垂柳赛江南”的独特古城风貌;丽江古城为开放式古城,游客人满为患,导游无法带领贵宾集中游览,只能由各位贵宾自行安排活动,活动结束后自行前往酒店。您可前往古城内心怡的餐厅品尝当地特色或小吃,漫步在青石板小路上,重温艳遇之都的浪漫。今日晚餐敬请各位贵宾自理。
早餐后,乘车赴香格里拉,途中游览【长江第一湾】(游览时间20分钟),万里长江从“世界屋脊”青藏高原奔腾而下,到了香格里拉县的沙松碧村,突然来了个100多度的急转弯,转向东北,形成了罕见的“V”字形大弯,人们称这天下奇观为“长江第一湾”。后乘车前往【虎跳峡】(游览时间: 约120分钟)。虎跳峡位于云南中甸县虎跳峡镇,是世界上著名的大峡谷,全长20余公里,分上中下三段,以奇险雄壮著称于世。午餐后,乘车前往香格里拉,途中欣赏独具高原草原风光特色的小中甸牧场。(如时间充裕,可与导游协商停留一会拍照留念)后车赴香格里拉——游览“月光古城”【独克宗古城】(游览时间约40分钟,大火之后的独克宗古城,世界上很大的转经筒完好无损,感谢上天的神助,它是上天送给您美好的礼物,请您转动经筒,为远方的亲人、朋友送去美好祝福,为香格里拉古城祈福)。晚餐后,可自费参加藏民家访(演艺约90分钟,费用自理180元/人,不含烤羊、烤牛;烤牛:2400元/头、烤羊2800元/只、烤鸡50元/只、烤乳猪1300元/头,相片20元/张),品尝青稞酒、酥油茶等特色风味小吃及欣赏藏族同胞歌舞晚会。
早餐后,乘车前往【普达措森林公园】(游览时间: 约180分钟,景区内游船和小交通自理)。ps:景区内的购物场所,请您谨慎选择。如产生消费争议,请自行承担相关责任义务,由此带来的不便,敬请谅解!午餐后乘车返大理。乘车前往游览“南诏古都”——【大理古城】,漫步于中外驰名的外国人旅居的家园——“洋人街”,体会独特的异国风情(参观时间约90分钟,古城维护费自理30元/人,如需乘坐景区小交通费用约35元/人自理)。晚餐后入住酒店。
游览三房一照壁、四合五天井的白族民居,参观白族银器展示馆,欣赏白族三道茶歌舞表演(购物店游览及表演时间120分钟)。PS:白族民居内有购物场所,自由活动期间如需购买物品请索取发票并保留。午餐后,带上愉悦的心情乘车赴【双廊】自由活动,双廊的美,纯净、安然、有天的澄澈多姿,有水的碧清灵气,有离世的纯朴清静,也有俗世的逍遥小资,听风、看海无比惬意。杨丽萍说,我的出生就是为了看一朵花怎样开,一颗树怎样长,一条溪怎样流。这就是双廊。成人特别赠送安排“漫游双廊,骑单车”活动,以实际成人数安排车型,让您可以漫游在双廊古镇,享受醉美阳光。备注:雨天等特殊情况,会取消此项目,此项目属于赠送项目,不参加费用不退,敬请谅解。
早餐后,乘车赴昆明,游览AAAA级景区【99世界园艺博览会会址】——世博园(约240分钟,包含游览时间及购物时间)。经过10多年的运营及改造现在的世博园已经成为集游览观光,旅游购物,国际餐饮美食为一体4A级旅游景点。ps:世博园,自由活动期间如需购买物品请索取发票并保留。后乘旅游车赴石林,游览“阿诗玛的故乡”,5A级风景区——【石林】(游览约120分钟,含石林电瓶车25元/人)。石林以其“幽、奇”在世界自然景观中堪称一绝,被誉为“天下第一奇观”。晚餐后,乘车返昆明,入住酒店休息。
早餐后,12:00后航班时间的客人可以选择自由活动或游览鲜花市场,后乘班机返温暖的家,把春城的真诚和美丽带给您的亲朋好友,服务结束!祝您旅途愉快!
★住宿:全程豪华五星酒店
★餐饮:正餐十菜一汤,十人一桌,共8早11正;餐标250-400元/桌。
★交通:全程空调旅游车,每人确保一正座,车型根据人数选择
★门票:已含行程中所列景点门票;
1、客人自选个人消费项目
2、单房差或加床
3、酒店入住的匙牌押金
4、景区内电瓶车、索道属景区内另行付费的小交通项目,属于客人自愿消费,不购买的客人须步行。行程相关的景区内小交通如下:热海景区往返15元/人、和顺侨乡电瓶车20元/人
5、自由活动期间的餐食费和交通费。
6、因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用;
7、个人费用、包括:酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用;洗衣,理发,电话,饮料,烟酒,付费电视,行李搬运等私人费用;签证相关的例如未成年人公证,认证等相关费用;
8、行李物品托管或超重费
9、旅游意外险:旅游意外伤害保险及航空意外险(建议旅游者购买)
10、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用;
11、“旅游费用包含”内容以外的所有费用;
青岛国际旅行社业务经理:孙欢 电话:0532-58730083 手机号码:18865424083 全国免费电话400 032 0809
工作QQ:511509974 传真:0532- 89091019
地址:青岛市南区东海西路37号金都花园A座11楼A室
1、 在游览中因个人因素未用餐、未进景点,临时取消用房等,一律不予退还或减免费用。
2、 旅行中因不可抗拒因素造成的滞留、增加的费用由客人自己承担,我社有义务协助解决。
3、 在不减少景点,不降低标准的情况下旅行社保持对形成调整的权利。
4、 行程内赠送景点和餐,视行程时间安排,如无法安排不退费。
外宾及持导游证的客人我社不接待,学生和65岁以上老人价格参照收客注意事项。
青岛国际旅行社业务经理:孙欢 电话:0532-58730083 手机号码:18865424083 全国免费电话400 032 0809
工作QQ:511509974 传真:0532- 89091019
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